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¡Ayuda!: Preguntas Frecuentes (FAQ)
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| 1. ¿Información del proceso de compras?
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• Usted puede consultar el estado de su pedido en cualquier momento y desde cualquier parte,
con solo ingresar a su cuenta y ver en el registro su pedido, el cual le dará la locación y la
fecha estimada de entrega.
• También puede ingresar al link de confirmación de su pedido, el cual se envía de forma
automática a su correo cada vez que usted nos solicita un artículo.
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| 2. ¿Cómo navegar dentro del sitio?
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• Navegar es muy fácil, solo debe ingresar a
www.todoaplazo.com y una vez adentro, se
seleccionan las categorías de interés para luego revisar los productos buscados. Los mismos
están diseñados para que indiquen las características técnicas y además le permita comparar
precios y pagar con todas las formas de pago posibles.
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| 3. ¿Situación de la compra?
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• Para facilitar la información que usted necesita hemos habilitado dos opciones de consulta
sobre su compra:
1. Puede consultar su “Tracking” el cual le fue enviado en el correo de confirmación de
la compra, o ingresando a su cuenta donde quedan registradas todas sus compras y
revisar ahí la locación de su compra.
2. Puede ingresar al “Chat” que habilitamos en la página principal donde se podrá poner
en contacto con un asesor y este le guiará y asesorará en cualquier consulta o
necesidad específica que usted tenga.
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| 4. ¿Cómo pagar?
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• Contamos con los medios de pago necesarios para que su compra se pueda llevar a cabo
sin inconvenientes, para lo cual hemos implementado los siguientes Métodos de Pago:
Pago de contado con Tarjetas de Crédito o Débito y Transferencia o Depósito.
Programas de Millas y Puntos
Cuotas sin intereses
Extra financiamientos/Créditos Personales
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| 5. ¿Formas de Pago?
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• Ponemos a su disposición todos los métodos de pago posibles, solucionándole las dificultades
acostumbradas. Y para esto:
1. Aceptamos todas las Tarjetas de crédito o débito (VISA, MasterCard, American
Express)
2. Contamos con todos los Programas de Millas/Puntos existentes (Gane premios,
Multipremios, Scotia Puntos, Millas HSBC, BCR Puntos, BN Puntos, Puntos Popular,
Millas Promerica).
3. Ofrecemos Cuotas sin intereses de todos los emisores de tarjetas:
Credomatic, Tasa Cero
HSBC, Cuotas 0%
Scotiabank, Scotia cuotas
Citi, Compras a Plazo
4. Tramitamos Extra Financiamientos o Créditos Personales de todas las tarjetas o
bancos, con lo cual podrá comprar a un plazo específico y financiarse a una cómoda
cuota fija durante todo el plazo.
5. Como otra de las facilidades ponemos a su disposición el Pago de Contado por medio
de transferencia o depósito, con el cual usted podrá depositar en cualquiera de
nuestras cuentas y con el número de referencia del depósito le despachamos el
pedido.
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| 6. ¿Qué Seguridad tengo de comprar en Todo a Plazo?
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• Todas nuestras transacciones se encuentran protegidas por los certificados de seguridad
con los estándares más altos en cuanto a prevención y protección de fraudes.
• La información financiera que usted proporcione en el sitio, es directamente entre usted y
el banco de su elección, por lo que nosotros no participamos del proceso ni guardamos datos
o información al respecto.
• Todos nuestros productos cuentan con la garantía del fabricante, con lo cual le aseguramos
calidad y respaldo en cada compra.
• Hemos sido certificados por los diferentes bancos del país y cumplimos con todos los
requerimientos que los mismos solicitan garantizándoles el máximo cumplimiento y seguridad
posibles.
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| 7. ¿Cómo registrarse?
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• Registrarse en Todo a Plazo es muy sencillo, solo debe introducir su Nombre, Correo
electrónic@, Teléfono de contacto y Contraseña. Con solo los datos anteriores podrá
ingresar a la página y comprar siempre que lo desee. Y además podrá obtener correos con
promociones de nuestro sitio con los artículos de su interés a precios especiales.
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| Productos recomendados: |
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Vantage V Blanco
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En: Deportes
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₡395.735,04 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡25.250,18
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Millas desde: 1.583
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Estación de desayuno
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En: Hogar
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₡71.173,05 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡4.541,25
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Millas desde: 285
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Botella para mascotas
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En: Mascotas
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₡16.231,32 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡1.035,65
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Millas desde: 65
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Licuadora Monterrey V. Vidrio
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En: Hogar
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₡26.442,00 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡1.687,15
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Millas desde: 106
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Vantage V Naranja
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En: Deportes
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₡395.735,04 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡25.250,18
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Millas desde: 1.583
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Vaporizador de perros calientes
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En: Hogar
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₡54.426,45 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡3.472,72
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Millas desde: 218
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Novedades en nuestro sitio!
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Prismacolor Premier 72
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En: Libros
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₡69.855,40 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡4.457,18
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Millas desde: 279
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174 artículos para arte
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En: Libros
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₡117.228,61 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡7.479,86
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Millas desde: 469
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Prismacolor Premier 48
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En: Libros
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₡28.905,68 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡1.844,35
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Millas desde: 116
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Juego para bocetos (106 piezas)
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En: Libros
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₡45.767,34 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡2.920,22
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Millas desde: 183
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Rotuladores metálicos
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En: Libros
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₡24.088,07 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡1.536,96
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Millas desde: 96
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Sharpie Variado
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En: Libros
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₡17.664,59 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡1.127,10
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Millas desde: 71
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