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¡Ayuda!: Preguntas Frecuentes (FAQ)
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| 1. ¿Información del proceso de compras?
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• Usted puede consultar el estado de su pedido en cualquier momento y desde cualquier parte,
con solo ingresar a su cuenta y ver en el registro su pedido, el cual le dará la locación y la
fecha estimada de entrega.
• También puede ingresar al link de confirmación de su pedido, el cual se envía de forma
automática a su correo cada vez que usted nos solicita un artículo.
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| 2. ¿Cómo navegar dentro del sitio?
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• Navegar es muy fácil, solo debe ingresar a
www.todoaplazo.com y una vez adentro, se
seleccionan las categorías de interés para luego revisar los productos buscados. Los mismos
están diseñados para que indiquen las características técnicas y además le permita comparar
precios y pagar con todas las formas de pago posibles.
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| 3. ¿Situación de la compra?
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• Para facilitar la información que usted necesita hemos habilitado dos opciones de consulta
sobre su compra:
1. Puede consultar su “Tracking” el cual le fue enviado en el correo de confirmación de
la compra, o ingresando a su cuenta donde quedan registradas todas sus compras y
revisar ahí la locación de su compra.
2. Puede ingresar al “Chat” que habilitamos en la página principal donde se podrá poner
en contacto con un asesor y este le guiará y asesorará en cualquier consulta o
necesidad específica que usted tenga.
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| 4. ¿Cómo pagar?
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• Contamos con los medios de pago necesarios para que su compra se pueda llevar a cabo
sin inconvenientes, para lo cual hemos implementado los siguientes Métodos de Pago:
Pago de contado con Tarjetas de Crédito o Débito y Transferencia o Depósito.
Programas de Millas y Puntos
Cuotas sin intereses
Extra financiamientos/Créditos Personales
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| 5. ¿Formas de Pago?
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• Ponemos a su disposición todos los métodos de pago posibles, solucionándole las dificultades
acostumbradas. Y para esto:
1. Aceptamos todas las Tarjetas de crédito o débito (VISA, MasterCard, American
Express)
2. Contamos con todos los Programas de Millas/Puntos existentes (Gane premios,
Multipremios, Scotia Puntos, Millas HSBC, BCR Puntos, BN Puntos, Puntos Popular,
Millas Promerica).
3. Ofrecemos Cuotas sin intereses de todos los emisores de tarjetas:
Credomatic, Tasa Cero
HSBC, Cuotas 0%
Scotiabank, Scotia cuotas
Citi, Compras a Plazo
4. Tramitamos Extra Financiamientos o Créditos Personales de todas las tarjetas o
bancos, con lo cual podrá comprar a un plazo específico y financiarse a una cómoda
cuota fija durante todo el plazo.
5. Como otra de las facilidades ponemos a su disposición el Pago de Contado por medio
de transferencia o depósito, con el cual usted podrá depositar en cualquiera de
nuestras cuentas y con el número de referencia del depósito le despachamos el
pedido.
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| 6. ¿Qué Seguridad tengo de comprar en Todo a Plazo?
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• Todas nuestras transacciones se encuentran protegidas por los certificados de seguridad
con los estándares más altos en cuanto a prevención y protección de fraudes.
• La información financiera que usted proporcione en el sitio, es directamente entre usted y
el banco de su elección, por lo que nosotros no participamos del proceso ni guardamos datos
o información al respecto.
• Todos nuestros productos cuentan con la garantía del fabricante, con lo cual le aseguramos
calidad y respaldo en cada compra.
• Hemos sido certificados por los diferentes bancos del país y cumplimos con todos los
requerimientos que los mismos solicitan garantizándoles el máximo cumplimiento y seguridad
posibles.
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| 7. ¿Cómo registrarse?
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• Registrarse en Todo a Plazo es muy sencillo, solo debe introducir su Nombre, Correo
electrónic@, Teléfono de contacto y Contraseña. Con solo los datos anteriores podrá
ingresar a la página y comprar siempre que lo desee. Y además podrá obtener correos con
promociones de nuestro sitio con los artículos de su interés a precios especiales.
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| Productos recomendados: |
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Waflera y Plancha Black and Decker
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En: Hogar
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₡43.866,60 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡2.798,94
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Millas desde: 5.483
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Multiolla Oster 6 Lt
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En: Hogar
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₡76.953,00 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡4.910,05
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Millas desde: 9.619
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SoundBar Samsung 130w
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En: Audio y Video
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₡117.890,64 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡7.522,10
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Millas desde: 14.736
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Freidora de Aire 2.5L
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En: Hogar
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₡82.193,94 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡5.244,45
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Millas desde: 10.274
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Novedades en nuestro sitio!
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GIANT Fathom Azul con Negro
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En: Deportes
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₡883.705,20 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡56.385,50
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Millas desde: 110.463
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Whirlpool Electrica Vitroceramica 30" 4 Discos
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En: Hogar
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₡536.840,40 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡34.253,52
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Millas desde: 67.105
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Diamond Yellow Red
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En: Motos-Cuadras
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₡227.029,15 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡14.485,77
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Millas desde: 28.379
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LG Electrica Vitroceramica 30" 5 Discos
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En: Hogar
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₡625.048,20 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡39.881,69
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Millas desde: 78.131
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Freidora de Aire 2.8 Litros
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En: Hogar
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₡39.418,92 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡2.515,15
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Millas desde: 4.927
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Plantilla Gas 4 Quemadores
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En: Hogar
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₡111.192,00 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡7.094,69
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Millas desde: 13.899
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| Esta tienda está autorizada por Visa y MasterCard para realizar transacciones Electrónicas. |
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