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¡Ayuda!: Preguntas Frecuentes (FAQ)
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| 1. ¿Información del proceso de compras?
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• Usted puede consultar el estado de su pedido en cualquier momento y desde cualquier parte,
con solo ingresar a su cuenta y ver en el registro su pedido, el cual le dará la locación y la
fecha estimada de entrega.
• También puede ingresar al link de confirmación de su pedido, el cual se envía de forma
automática a su correo cada vez que usted nos solicita un artículo.
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| 2. ¿Cómo navegar dentro del sitio?
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• Navegar es muy fácil, solo debe ingresar a
www.todoaplazo.com y una vez adentro, se
seleccionan las categorías de interés para luego revisar los productos buscados. Los mismos
están diseñados para que indiquen las características técnicas y además le permita comparar
precios y pagar con todas las formas de pago posibles.
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| 3. ¿Situación de la compra?
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• Para facilitar la información que usted necesita hemos habilitado dos opciones de consulta
sobre su compra:
1. Puede consultar su “Tracking” el cual le fue enviado en el correo de confirmación de
la compra, o ingresando a su cuenta donde quedan registradas todas sus compras y
revisar ahí la locación de su compra.
2. Puede ingresar al “Chat” que habilitamos en la página principal donde se podrá poner
en contacto con un asesor y este le guiará y asesorará en cualquier consulta o
necesidad específica que usted tenga.
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| 4. ¿Cómo pagar?
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• Contamos con los medios de pago necesarios para que su compra se pueda llevar a cabo
sin inconvenientes, para lo cual hemos implementado los siguientes Métodos de Pago:
Pago de contado con Tarjetas de Crédito o Débito y Transferencia o Depósito.
Programas de Millas y Puntos
Cuotas sin intereses
Extra financiamientos/Créditos Personales
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| 5. ¿Formas de Pago?
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• Ponemos a su disposición todos los métodos de pago posibles, solucionándole las dificultades
acostumbradas. Y para esto:
1. Aceptamos todas las Tarjetas de crédito o débito (VISA, MasterCard, American
Express)
2. Contamos con todos los Programas de Millas/Puntos existentes (Gane premios,
Multipremios, Scotia Puntos, Millas HSBC, BCR Puntos, BN Puntos, Puntos Popular,
Millas Promerica).
3. Ofrecemos Cuotas sin intereses de todos los emisores de tarjetas:
Credomatic, Tasa Cero
HSBC, Cuotas 0%
Scotiabank, Scotia cuotas
Citi, Compras a Plazo
4. Tramitamos Extra Financiamientos o Créditos Personales de todas las tarjetas o
bancos, con lo cual podrá comprar a un plazo específico y financiarse a una cómoda
cuota fija durante todo el plazo.
5. Como otra de las facilidades ponemos a su disposición el Pago de Contado por medio
de transferencia o depósito, con el cual usted podrá depositar en cualquiera de
nuestras cuentas y con el número de referencia del depósito le despachamos el
pedido.
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| 6. ¿Qué Seguridad tengo de comprar en Todo a Plazo?
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• Todas nuestras transacciones se encuentran protegidas por los certificados de seguridad
con los estándares más altos en cuanto a prevención y protección de fraudes.
• La información financiera que usted proporcione en el sitio, es directamente entre usted y
el banco de su elección, por lo que nosotros no participamos del proceso ni guardamos datos
o información al respecto.
• Todos nuestros productos cuentan con la garantía del fabricante, con lo cual le aseguramos
calidad y respaldo en cada compra.
• Hemos sido certificados por los diferentes bancos del país y cumplimos con todos los
requerimientos que los mismos solicitan garantizándoles el máximo cumplimiento y seguridad
posibles.
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| 7. ¿Cómo registrarse?
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• Registrarse en Todo a Plazo es muy sencillo, solo debe introducir su Nombre, Correo
electrónic@, Teléfono de contacto y Contraseña. Con solo los datos anteriores podrá
ingresar a la página y comprar siempre que lo desee. Y además podrá obtener correos con
promociones de nuestro sitio con los artículos de su interés a precios especiales.
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| Productos recomendados: |
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Mini Máquina de Waffles
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En: Hogar
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₡39.451,13 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡2.517,21
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Millas desde: 158
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Freidora de Aire RCA 3.2 Litros
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En: Hogar
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₡41.903,23 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡2.673,67
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Millas desde: 168
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Máquina para donas
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En: Hogar
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₡37.840,88 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡2.414,47
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Millas desde: 151
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Polar Vantage M
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En: Promociones
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₡209.050,00 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡13.338,60
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Millas desde: 836
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Huawei Banda 4
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En: Promociones
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₡31.947,36 (antes) ₡28.752,85 IVI + Envío (ahora)
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Cuota desde: ₡1.834,60
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Millas desde: 115
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Polar A370 Negro
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En: Apariencia Personal
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₡105.117,12 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡6.707,08
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Millas desde: 420
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Sistema de Audio Aiwa
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En: Audio y Video
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₡119.980,58 (antes) ₡93.585,47 IVI + Envío (ahora)
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Cuota desde: ₡5.971,29
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Millas desde: 374
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Samsung Note10 LITE Rojo
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En: Celulares y Tablets
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₡429.910,34 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡27.430,76
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Millas desde: 1.720
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Huawei Watch GT2 46mm Negro
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En: Apariencia Personal
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₡118.989,00 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡7.592,19
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Millas desde: 476
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Samsung A51 Blanco
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En: Celulares y Tablets
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₡236.545,73 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡15.092,98
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Millas desde: 946
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Novedades en nuestro sitio!
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Protector de sobretensiones
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En: Computación
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₡48.573,51 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡3.099,27
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Millas desde: 194
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Adaptador para iPad Pro
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En: Computación
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₡59.885,84 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡3.821,06
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Millas desde: 240
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Teclado y mouse gamer
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En: Computación
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₡63.729,19 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡4.066,29
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Millas desde: 255
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Adaptador multipuerto
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En: Computación
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₡38.265,98 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡2.441,59
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Millas desde: 153
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Adaptador multipuerto Macbook Pro
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En: Computación
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₡63.452,87 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡4.048,66
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Millas desde: 254
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Adaptador para Laptop
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En: Computación
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₡61.794,95 IVI + Envío
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Cuota desde: ₡3.942,88
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Millas desde: 247
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