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Este contrato describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Todo a Plazo S.A., ("los Servicios") dentro del sitio www.todoaplazo.com ("Todo a Plazo S.A." o el "sitio"). Cualquier persona (en adelante "Usuario" o en plural "Usuarios") que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Todo a Plazo S.A. y que son incorporados al presente por referencia.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Usuario de Todo a Plazo S.A..
Capacidad
Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de Todo a Plazo S.A. que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás registrando un Usuario como Empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.
Registro
Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda Todo a Plazo S.A.. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Todo a Plazo S.A. podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero Todo a Plazo S.A. NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.
Todo a Plazo S.A. se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los artículos seleccionados o solicitados por el usuario, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.
El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su Usuario y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.
La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso que Todo a Plazo S.A. detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Todo a Plazo S.A. en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título.
Todo a Plazo S.A. se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
Modificaciones del Acuerdo
Todo a Plazo S.A. podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail haciendo click info@todoaplazo.com si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario siempre que no tenga deudas pendientes. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.
Listado de Bienes
El producto ofrecido por el Vendedor debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. En el caso de que se incluya una fotografía, esta deberá corresponder específicamente al artículo que se ofrece, salvo que se trate de bienes o artículos nuevos de servicios que por su naturaleza no permiten esa correspondencia. Se entiende y presume que mediante la inclusión del bien o servicio en Todo a Plazo S.A., el Vendedor acepta que tiene la intención y el derecho de vender el bien por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata. Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con IVI incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, y en moneda de curso legal. Todo a Plazo S.A. podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del producto. Se deja expresamente establecido que ninguna descripción podrá contener datos personales o de contacto, o números telefónicos, dirección de e-mail, dirección postal, direcciones de páginas de Internet que contengan datos como los mencionados anteriormente, salvo lo estipulado específicamente para las categorías. No podrá publicitarse otros medios de pagos, distintos de los enunciados por Todo a Plazo S.A. en la página de publicación de artículos. En caso que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, Todo a Plazo S.A. podrá editar el espacio o dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción y en ningún caso se devolverán o bonificarán los cargos de publicación o destaque.
Artículos Prohibidos
Sólo podrán ser ingresados en las listas de artículos y/o servicios ofrecidos, aquellos cuya venta no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Todo a Plazo S.A. o por la ley vigente. Para obtener mayor información sobre artículos o servicios prohibidos, se pueden consultar en Todo a Plazo S. A.. en contacto@todoaplazo.com
Protección de Propiedad Intelectual
Todo a Plazo S.A. ha desarrollado un Programa destinado a asegurar que los artículos publicados no infringen los derechos de propiedad intelectual e industrial y cualesquiera otros de terceros. Los participantes del PPPI o quienes sean titulares de derechos podrán identificar y solicitar la remoción de aquellos artículos que a su criterio infrinjan o violen sus derechos. En caso que Todo a Plazo S.A. sospeche que se está cometiendo o se ha cometido una actividad ilícita o infractora de derechos de propiedad intelectual o industrial, Todo a Plazo S.A. se reserva el derecho de adoptar todas las medidas que entienda adecuadas, lo que puede incluir dar acceso limitado a los participantes del PPPI y otros titulares de estos derechos a algunos de sus datos personales tal y como se describe en las Políticas de Privacidad.
Privacidad de la Información
Para utilizar los Servicios ofrecidos por Todo a Plazo S.A., los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar en contacto@todoaplazo.com
Obligaciones de los Usuarios
El Comprador está obligado a intentar comunicarse con el vendedor y completar la operación si ha realizado una compra de un artículo publicado y por razones ajenas o distintas la transacción no se completa. Salvo que la operación esté prohibida por la ley o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Todo a Plazo S.A., en cuyo caso no estará obligado a concretar la operación.
Al comprar un artículo el Usuario acepta quedar obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del artículo en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Todo a Plazo S. A.. La oferta de compra es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que el vendedor cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna compra, que exista un claro error tipográfico, o que no pueda verificar la identidad del vendedor.
Las compras sólo serán consideradas válidas, una vez que hayan sido procesadas por el sistema informático de Todo a Plazo S. A.. y se hayan emitido y confirmado los respectivos back orders.
Impuestos
Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el comprador debe exigir factura o ticket al vendedor como comprobante de la operación. Salvo las ocasiones y productos que la ley lo así lo establezca.
Si el Vendedor ha recibido al menos una oferta sobre el artículo que publicó, queda obligado a intentar comunicarse con el comprador y completar la operación con el Usuario que haya realizado la oferta. Solamente en casos excepcionales el Vendedor podrá retractarse de la venta, tales como cuando no haya podido acordar con el Usuario Comprador sobre la forma de pago, de entrega o no sea posible verificar la verdadera identidad o demás información del Comprador.
Como se menciona anteriormente, Todo a Plazo S.A. sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite obtener mediante Internet una forma de comprar artículos y/o servicios.
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Prohibiciones |
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Los Usuarios no podrán: (a) manipular los precios de los artículos; (b) mantener ningún tipo de comunicación por e-mail, o por cualquier otro medio con proveedores directos, salvo en casos de reclamos por garantías. (c) dar a conocer sus datos personales o de otros usuarios por ningún medio. (d) insultar o agredir a otros Usuarios o colaboradores de Todo a Plazo. S. A; (e) utilizar su reputación, calificaciones, comentarios o réplicas recibidas en el sitio de Todo a Plazo S.A. en cualquier ámbito fuera de Todo a Plazo S. A..
Este tipo de actividades será investigado por Todo a Plazo S. A. y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la oferta e incluso de su registración como Usuario de Todo a Plazo S.A., pérdida y/o retiro de puntos o promociones y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los involucrados.
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Violaciones del Sistema o Bases de Datos |
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No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Todo a Plazo S.A. como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Todo a Plazo S.A.. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán posible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
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Suspensión de operaciones |
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Sin perjuicio de otras medidas, Todo a Plazo S.A. advertirá, suspenderá temporal o inhabilitará definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación e iniciará las acciones que estime pertinentes, y no le prestará sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Todo a Plazo S.A.; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de Todo a Plazo S.A. en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los artículos que tuviera publicados y las ofertas realizadas también serán removidos del sistema.
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Responsabilidad |
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Todo a Plazo S.A. sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les adquirir artículos mediante Internet para encontrar una forma de comprar servicios o bienes. Todo a Plazo S.A. es el propietario de los artículos ofrecidos, tiene posesión de ellos y los ofrece en venta. Todo a Plazo S.A. interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios y en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos por los Usuarios, así como de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que compra y por las ofertas que realiza.
Todo a Plazo S.A. recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar compras.
En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra algún proveedor, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a Todo a Plazo S.A. y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.
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Alcance de los servicios de Todo a Plazo S.A. |
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Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Todo a Plazo S.A. no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios.
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Fallas en el sistema |
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Todo a Plazo S.A. no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Todo a Plazo S.A. tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Todo a Plazo S.A. no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Todo a Plazo S.A.; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Todo a Plazo S.A. no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.
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Tarifas y Facturación |
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El registro en Todo a Plazo S.A. es gratuito. Todo a Plazo S.A. se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios, en la forma establecida en el formulario de registro. Sin embargo, Todo a Plazo S.A. podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.
Todo a Plazo S.A. se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto adeudado.
En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión.
Toda la información sobre estas cuestiones será publicada y será considerado parte integral de los Términos y Condiciones Generales. |
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Sistema de calificaciones |
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Debido a que la verificación de la identidad de los Usuarios en Internet es difícil, Todo a Plazo S.A. no puede confirmar ni confirma la identidad pretendida de cada Usuario. Por ello el Usuario cuenta con un sistema de calificaciones de Usuarios que es actualizado periódicamente por los comentarios ingresados por los Usuarios según las operaciones que hayan realizado. También podrá ingresar un comentario si así lo desea. Este sistema de calificaciones, además constará de un espacio donde los Usuarios podrán hacer comentarios a las calificaciones recibidas, Todo a Plazo S.A. no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de los mismos y NO se responsabiliza por los dichos allí vertidos por cualquier Usuario o por cualquier otro comentario expresado dentro del sitio o a través de cualquier otro medio incluido el correo electrónico. Todo a Plazo S.A. se reserva el derecho de eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. Todo a Plazo S.A. mantiene el derecho de excluir a aquellos Usuarios que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas. Para mayor información puede contactarnos en contacto@todoaplazo.com
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Propiedad intelectual y Enlaces |
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Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de Todo a Plazo S.A. como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de Todo a Plazo S.A. y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Todo a Plazo S. A.
El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por Todo a Plazo S. A. En virtud que Todo a Plazo S.A. no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Todo a Plazo S.A. a dichos sitios y sus contenidos. |
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Indemnización |
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El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a Todo a Plazo S.A., sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier costo o demanda de recursos en que incurriera Todo a Plazo S.A u otros Usuarios o terceros por sus actividades en el Sitio o por su incumplimiento los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados .
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Jurisdicción y Ley Aplicable |
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Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República de Costa Rica.
Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de San José, Costa Rica. |
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Domicilio |
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Se fija como domicilio de Todo a Plazo S.A., edificio fuente cantos, contiguo al Jazz Café Escazú, San José, Costa Rica, Oficinas de NCC abogados. En caso de alguna duda sobre los términos o demás políticas y principios que rigen Todo a Plazo S.A. consulta nuestra página www.todoaplazo.com |
Resumen de Términos
TODO A PLAZO S.A. sólo recopilará información que considere relevante y necesaria para comprender las necesidades de sus clientes y para realizar sus actividades.
TODO A PLAZO S.A. empleará la información de sus clientes para proporcionarles el mejor servicio y los mejores productos.
TODO A PLAZO S.A. podrá transferir información de un cliente a otra de las compañías del grupo, según lo permitido por ley.
TODO A PLAZO S.A. no revelará información de sus clientes a ninguna organización externa, a menos que TODO A PLAZO S.A. cuente con el consentimiento del cliente o en caso que se le requiera por ley o que haya informado previamente al cliente.
Es factible que en ocasiones se solicite a TODO A PLAZO S.A. que revele información de sus clientes a algún organismo o agencia gubernamental o judicial, o a los reguladores de TODO A PLAZO S.A., pero TODO A PLAZO S.A. sólo realizará tal divulgación ante la autoridad competente.
TODO A PLAZO S.A. busca mantener actualizada la información de sus clientes.
TODO A PLAZO S.A. mantiene sistemas estrictos de seguridad, diseñados para prevenir accesos no autorizados a la información de los clientes, por parte de cualquier persona, incluyendo al personal de TODO A PLAZO S.A..
Es necesario que todas las compañías del Grupo, o el personal de TODO A PLAZO S.A. y todos los terceros con acceso autorizado a la información de los clientes, cumplan de manera específica con las obligaciones de confidencialidad de TODO A PLAZO S.A..
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